ITIL®, PRINCE2® a PRINCE2 Agile® sú registrované ochranné známky spoločnosti AXELOS Limited používané s jej súhlasom. Všetky práva vyhradené. The Swirl logo™ je ochranná známka spoločnosti AXELOS Limited používaná s jej súhlasom. Všetky práva vyhradené.

VeriSM™ je registrovaná ochranná známka spoločnosti IFDC

IT4IT™, TOGAF® and The Open Group Certification mark are registered trademarks of The Open Group.

OMNICOM^® je registrovaná ochranná známka OMNICOM, s.r.o.

2012

Krásne Vianoce a úspešný rok 2013 praje OMNICOM

ITIL® best practice po roku

Service Catalogue a/alebo Service Request Catalogue?

Viete podľa čoho funguje Vaše IT?

2012: Mimoriadny termín ITIL® Foundation a Simulačná hra Polestar v BA

Osobný helpdesk medzi 10 položkami z histórie IT

OGC pripravuje publikáciu "ITIL® Lite"

10 vecí na ktoré netreba zabúdať pri zdokonaľovaní procesov

Zlúčenie spoločností OMNICOM a myCON

Nový Magic Quadrant od Gartneru pre ServiceDesk SW

Mimoriadny termín Kurzu Telefonická komunikácia pre ServiceDesk

Posun termínu kurzu ITIL® MALC

Pozastavenie kurzov MAVEN Training

Nové KEGy (Key Elements Guide) 2011 v eShope

ITIL® kurzy - EXIN passrate za 1H2012

"Problém" Problem Managementu

Je menu v reštaurácii Katalógom služieb?

Last Minute ponuka na kurz ITIL® V3 Foundation

Už zajtra - medzinárodný panel s otázkami o Service Catalogue

Júnový termín kurzu MoR® - Management of Risks

Posledná možnosť prihlásiť sa na konferencu itSMF.SK

Májové termíny ITIL® kurzov

Ciele a poslanie procesu Service Level management

Úspešnosť ITIL® testov v r.2011

Februárové číslo magazínu itSMF International

Aktualizácia www.itsm.sk ukončená

Výročná konferencia itSMF Slovensko - "Ako chutí ITIL®?"

ITIL® kurzy a testy už podľa Edition 2011

AKTUALITY

BEST PRACTICE

VZDELÁVANIE

RIEŠENIA

PARTNERI

LINKY