Existuje mnoho príkladov, kedy si návrh a implementácia CMDB, alebo celého Configuration management systému vyžiadala veľké množstvo času a prostriedkov, avšak výsledok nie je úplne to, čo by ste od funkčnej CMDB očakávali. Podobne by to mohlo byť aj s celým ITSM projektom. Ako si ale vyjasniť ciele a deklarovať úspech, prípadne neúspech?
Nasledovný príspevok z portálu APM Digest vám dáva konkrétne príklady ako by to mohlo vyzerať pre CMDB:
CMDB System Metrics - Part One: Internal Metrics
Späť