Certifikačná schéma overujúca schopnosti SW nástrojov podporovať ITIL® procesy, je vo vlastníctve inštitútu AXELOS Limited. Táto certifikačná schéma obsahuje 3 úrovne: Bronze, Silver a Gold:
Ďalšie podrobnosti o obsahu tejto certifikačnej schémy, vrátane zoznamu subjektov, poverených realizovať overenie zhody s požiadavkami (Licensed Software Assessor) a zoznam nástrojov, ktoré boli úspešne certifikované na jednotlivých úrovniach, sú dostupné na oficiálnom webe ITIL® v sekcii ITIL Software Scheme.
Na trhu je dobre známa aj spoločnosť PinkElephant, ktorá sa dlhodobo tejto problematike venuje a pred príchodom oficiálnej AXELOS schémy vyvinula vlastný systém hodnotenia SW nástrojov. V súčasnosti naďalej umožňuje svojím produktom PinkVerify® realizovať Self-Assessment SW nástrojov na zhodu s certifikačnou schémou AXELOS.
Organizačné zmeny nie sú vítané a zamestnanci sa na ne málokedy tešia. Prečítajte si 5 tipov, ako motivovať kolegov na tento typ zmeny.
Je možné popísať Value streams (toky hodnoty) aj pre projektovo zameranú organizáciu?
ITIL®4 pridal k popisu služieb aj popis "produktu". Je ale produkt tým, čo si pod ním predstavíme?