Ponúkané školenia ITIL® sú akreditované inštitútom PeopleCert a poskytuje ich akreditovaný poskytovateľ školení (ATO) a testov (AEC), spoločnosť OMNICOM s.r.o.
Čo je to ITIL®? Pozri Best practice / ITSM & ITIL®
V oblasti riadenia IT služieb (IT Service Management), podľa knižnice ITIL® Vám ponúkame akreditované kurzy nasledovných úrovní:
Úvodný kurz do problematiky riadenia IT služieb podľa ITIL® best practice ponúkaný v troch verziách – štandardný 3-dňový a intenzívny 2-dňový (na vyžiadanie pre skupiny), obidva aj so záverečnou certifikačnou skúškou. Okrem toho na vyžiadanie vieme pripraviť aj slovenskú verziu (bez certifikačného testu).
ITIL® Foundation 3-dňový
ITIL® Foundation 2-dňový
ITIL® Foundation 3-dňový slovenská verzia
ITIL® Foundation - samostatný test
Rozšírená úroveň ITIL® Practitioner
Na úvodný kurz typu ITIL® Foundation plynulo nadväzuje praktická časť ITIL® Practitioner. Hlavným cieľom tohoto rozšírenia je získať znalosti potrebné pre implementáciu ITIL® v praxi. Tento kurz je ponúkaný štandardne ako 2-dňový, alebo ako balík oboch kurzov Foundation aj Practitioner 3+2 dni v zvýhodnenej cene:
ITIL® Practitioner
ITIL® Foundation + Practitioner
Nadväzujúce kurzy na Foundation úroveň pre riadiacich pracovníkov IT, špecialistov a vlastníkov procesov, podmienkou účasti je preukázanie sa certifikátom z úrovne ITIL® Foundation .
Jednotlivé kurzy rady Lifecycle ponúkame ako štandardné verejné kurzy s termínmi:
ITIL® Service Strategy (SS)
ITIL® Service Design (SD)
ITIL® Service Transition (ST)
ITIL® Service Operation (SO)
ITIL® Continual Service Improvement (CSI)
Na vyžiadanie realizujeme aj treningy rady Capabilities pre skupiny vo forme inhouse kurzov:
ITIL® Intermediate OSA (na vyžiadanie)
ITIL® Intermediate PPO (na vyžiadanie)
ITIL® Intermediate RCV (na vyžiadanie)
ITIL® Intermediate SOA (na vyžiadanie)
ITIL® Intermediate MALC
Vzdelávací program ITIL® Expert
Doplnkové služby
Opravné testy
ITIL® Foundation
ITIL® Intermediate
profesna_mapa_2018.pdf, (PDF, 97 kB, 15. februára 2018)