ITIL®4 Leader - Digital & IT Strategy

NOVINKA! Získajte potrebné zručnosti pre digitálnu éru pomocou ITIL®4

Dĺžka kurzu:

4 dni vrátane certifikačného testu

Počet účastníkov:

min. 6 - max. 12

Ciele kurzu:

Kurz sa zameriava na dôležitosť a výzvy spojené s vytvorením vhodnej digitálnej stratégie tak aby podporila úspech organizácie, a na to, ako sa dá (a má) digitálna stratégia integrovať do stratégie IT a zosúladiť s cieľmi celej organizácie.

Cena kurzu:

Cena za jedného účastníka už od 1.490 € + DPH 20% (vrátane certifikačného testu v cene 300 € ) pri zľave Early Bird.
Vybrať termín

Poskytovateľom tohto kurzu je OMNICOM. Kurz bude akreditovaný nezávislým certifikačným inštitútom PeopleCert a je navrhnutý tak, aby prinášal vysokú pridanú hodnotu (Vlastnosti OMNICOM kurzov).

OMNICOM preferuje prezenčný formát kurzu. V prípade nepriaznivej epidemiologickej situácie bude kurz realizovaný online formou.

Prínosy kurzu:

Získate kľúčové znalosti o digitálnej a IT stratégii
Ukážeme Vám, ako sa odlišuje IT stratégia od digitálnej stratégie
Poradíme Vám ako integrovať IT a digitálne stratégie tak aby podporovali celkové biznis ciele
Naučíte sa presadzovať význam úspešnej Digitálnej stratégie na úspech biznisu vrátane jej dopadov
Pozrieme sa ako iný biznis a IT lídri z celého sveta reagujú na súčasné zmeny prepracovaním firemných stratégií, adaptáciou procesov, ba dokonca pretváraním biznis modelov
Vysvetlíme, ako sa dá využiť ITIL4 pri podpore organizácie na jej ceste digitálnou transformáciou, obzvlášť s využitím nových technológií a prekonávaním výziev manažmentu služieb
Kurz vás pripraví na úspešné absolvovanie skúšky, vedúcej k získaniu medzinárodne uznávaného certifikátu „ITIL® Digital and IT Strategy“
ITIL 4 Digital and IT Strategy kvalifikácia je jedna z podmienok k získaniu úrovne ITIL 4 Strategic Leader

Pre koho je kurz určený:

Biznis riaditelia, CEO
IT riaditelia, CIO
Riaditelia divízií a útvarov
Vedúci oddelení
… a všetci tí, ktorí hľadajú rady a pomoc pri vytváraní digitálnej vízie, dotváraní IT a biznis stratégie a riadení organizačných zmien.
Záujemcovia o odborný rast a vyššie úrovne certifikácií (ITIL® Strategic Leader, ITIL® Master)

Obsah kurzu:

1. Porozumenie kľúčovým pojmom:

Digitálna organizácia, Digitálna organizácia, Digitálna transformácia, Digitálny biznis, Digitálne technológie, Digitalizácia, Biznis stratégia a biznis model, Digitálna a IT stratégia

2. Digitálna a IT stratégia v prostredí ovplyvnenom digitálnymi technológiami

Interná a externá analýza
Rentabilita organizácie v súvislosti s jej agilitou, Lean, odolnosťou, kontinuitou a spoluvytváraním
VUCA faktory
Úrovne digitálneho rozvratu (Ekosystém, Industry/Market, Organizačný)
Určenie správnej pozície pre digitálnu organizáciu

3. Dosiahnutie relevantnosti zákazníka / trhu a prevádzkovej excelentnosti

Customer journey
Omnichannel dodávky a podpora
Zákaznícka analýza
Zákaznícka spätná väzba a 360° prístup
Dosiahnutie prevádzkovej excelentnosti
Finančné aspekty digitálnej a IT stratégie
Posúdenie strategického prístupu pre digitálnu organizáciu

4. Riziká a príležitosti

Identifikovanie a posúdenie rizík
Riadenie rizík
Vyváženosť medzi rizikom a príležitosťou
Inovácie a ich kľúčové prvky a techniky

5. Techniky pre návrh a presadenie Digitálnej a IT stratégie

Posúdenie pripravenosti organizácie na digitálnu transformáciu
Vykonanie Gap analýzy
Vytvorenie a komunikovanie vízie a stratégie
Business case pre Digitálnu a IT stratégiu

6. Ako implementovať Digitálnu a IT stratégiu
7. ITIL praktiky, ktoré podporujú naplnenie týchto cieľov

Portfolio management
Relationship management
Risk management

8. Praktické zadania riešené počas kurzu („practical assignments“) s následnou analýzou a vyhodnotením
9. Dva skúšobné testy („sample papers“) vrátane ich podrobnej analýzy
10. Ostrý certifikačný test od AXELOSu – „ITIL®4 High Velocity IT“ (v závere tretieho dňa kurzu)

Vstupné podmienky účasti na kurze:

„ITIL®4 Foundation“

Čím je kurz výnimočný:

Kurz dáva nový pohľad ako ITIL4 rozširuje a zvýrazňuje ponímanie konceptu ITIL na strategickej úrovni organizácie.
Kurz umožňuje a napomáha IT a biznis lídrom zapojiť sa, ovplyvniť a riadiť biznis strategické rozhodovanie
• Kurz vedú lektori s certifikáciou ITIL® Managing Professional, ale zároveň aj skúsení konzultanti s mnohými v praxi realizovanými projektmi adopcie a adaptácie ITIL® best practice do prostredia rôznych organizácií. Preto sa na kurze dozviete reálne skúsenosti z praxe.
• OMNICOM team je súčasťou prestížnej Axelos ITIL Development Group a spoluautormi vybraných ITIL practices.
Manuály (Student Books) a ďalší courseware je výsledkom vlastného vývoja pod vedením konzultantov a lektorov kurzu s využitím dlhoročných skúseností zo stoviek zrealizovaných kurzov.
Inovatívne spôsoby výučby – do kurzov zahŕňame inovatívne spôsoby, ktoré umožňujú lepšie pochopenie obsahu kurzu a zvyšujú šancu na úspešné zvládnutie certifikačných testov.
Neustále zlepšujeme úroveň kurzov a lektorov – účasť v odborných združeniach ako je itSMF Slovensko a prevádzkovanie najrozsiahlejšieho odborného portálu v oblasti best practice nám umožňuje sa stále zlepšovať.

Osobitosti kurzu:

Súčasťou kurzu sú Praktické zadania (Case study assignments), ktoré prispievajú k porozumeniu témy a sú hodnotené.
Kandidát musí úspešne zvládnuť všetky štyri zadania. Zadania sú vykonávané počas kurzu (cca 60-90 minút na zadanie), sú skupinového charakteru, open book a sú hodnotené lektorom.
Praktické zadania pojednávajú o troch fiktívnych organizáciách a pozostávajú zo 4 okruhov tém, pričom pre úspešné absolvovanie je potrebné získať hodnotenie minimálne 30 bodov (75%) z maximálneho počtu 40 bodov.
Manuál k tomuto kurzu ako aj praktické zadania a cvičné testy sú v anglickom jazyku, výklad je v slovenskom jazyku. (Skúsenosti ukazujú, že je to najlepšia kombinácia pre správne pochopenie obsahu kurzu a zároveň prípravy na certifikačný test, ktorý je k dispozícii iba v anglickom jazyku).
Študijné materiály (Student Books) sú navrhnuté tak, aby podporili jednoduchú a rýchlu prípravu na certifikačný test, ale zároveň poskytli náročnejším kandidátom bohaté množstvo doplňujúcich informácií a znalostí pre ďalšie využitie v každodennej praxi.
Kurz obsahuje teóriu a praktické cvičenia vo forme prípadových štúdií.

Certifikačný test:

Certifikačný test AXELOSu pre získanie medzinárodne platného certifikátu ITIL®4 Digital and IT strategy je obsiahnutý v cene kurzu a koná sa na záver kurzu v rovnakých priestoroch. (Prípadne je možné dohodnúť iný termín alebo miesto.)
Pre dosiahnutie kvalifikačnej úrovne ITIL4 Digital and IT strategy, a získanie certifikátu, musí kandidát úspešne zvládnuť všetky štyri praktické zadania (Case studies) hodnotené lektorom a taktiež úspešne absolvovať test.
Test je v písomnej forme (papier) a pozostáva z výberu správnych odpovedí z uvedených možností.
Test pozostáva z 30 otázok, pričom pre úspešné absolvovanie je potrebné zodpovedať minimálne 21 otázok (70%) správne.
Test je typu „closed book“. Počas testu nie je dovolené používať žiadnu literatúru ani elektronické zariadenia. Je dovolené použiť tradičný prekladový slovník. EN/SK slovník je k dispozícii na zapožičanie.
Dĺžka testu je 75 minút (60 minút pre English native speakers).
Výsledky testov sú dostupné do 3 pracovných dní po absolvovaní skúšky u PeopleCert.

Ročný bezplatný prístup do programu myITIL od AXELOSu pre všetkých úspešných abolventov certifikačného testu.

FAQ – Často kladené otázky k novej verzii ITIL®4

Formy realizácie kurzu:

nikar1

Okrem verejných termínov ponúkame tento kurz za výhodných podmienok aj vo forme inhouse školenia pre skupinu účastníkov priamo na pracovisku zákazníka. Pre získanie podrobných informácií kontaktujte sales@omnicom.sk.

Termíny kurzov

Ľutujeme ale tento kurz momentálne nemá vypísaný termín. V prípade záujmu nás prosím kontaktujte na tel. čísle 02/4445 2840 alebo písomne na sales@omnicom.sk.

ITIL®, PRINCE2® a PRINCE2 Agile® sú registrované ochranné známky spoločnosti AXELOS Limited používané s jej súhlasom. Všetky práva vyhradené. The Swirl logo™ je ochranná známka spoločnosti AXELOS Limited používaná s jej súhlasom. Všetky práva vyhradené.

VeriSM™ je registrovaná ochranná známka spoločnosti IFDC. IT4IT™, TOGAF® and The Open Group Certification mark are registered trademarks of The Open Group.

ITIL®4 Leader - Digital & IT Strategy

Prínosy kurzu:

Pre koho je kurz určený:

Obsah kurzu:

Vstupné podmienky účasti na kurze:

Čím je kurz výnimočný:

Osobitosti kurzu:

Certifikačný test:

Formy realizácie kurzu:

Termíny kurzov

Ľutujeme ale tento kurz momentálne nemá vypísaný termín. V prípade záujmu nás prosím kontaktujte na tel. čísle 02/4445 2840 alebo písomne na sales@omnicom.sk.

AKTUALITY

BEST PRACTICE

VZDELÁVANIE

WORKSHOPY

PARTNERI

PODMIENKY