Prejsť na obsah stránky
Best Practice - Home
Vyhľadávanie
omnicom education
FacebookTwitterLinkedIn
0 položiek
€0
  • Home
  • Aktuality
  • Best practice
  • Kurzy
  • Workshopy
  • O nás
Prejsť na navigáciu

ITIL®4 Managing Professional Transition

Preklenovací kurz riadenia služieb podľa novej verzie ITIL®4 pre ITIL® V3 profesionálov na expertnú úroveň "ITIL®4 Managing Professional". 

Dĺžka kurzu:
4 dni + 0,5 dňa certifikačný test
Počet účastníkov:
min. 6 - max. 12
Ciele kurzu:
Umožniť existujúcim ITIL® V3 Expertom a profesionálom priamy prechod na expertnú úroveň ITIL®4 Managing Professional podrobným oboznámením sa s novou verziou ITIL®4.
Cena kurzu:
Cena za jedného účastníka už od 1.665 € + DPH 20% (vrátane certifikačného testu za 270 €) pri zľave Early Bird.
Vybrať termín

omnicom%20logo%20ver2017Poskytovateľom tohto kurzu je OMNICOM. Kurz bude akreditovaný nezávislým certifikačným inštitútom PeopleCert a je navrhnutý tak, aby prinášal účastníkom vysokú pridanú hodnotu a kvalitu (Vlastnosti OMNICOM kurzov). 

OMNICOM preferuje prezenčný formát kurzu. V prípade nepriaznivej epidemiologickej situácie bude kurz realizovaný online formou. 

Formy realizácie kurzu:      

Okrem verejných termínov ponúkame tento kurz za výhodných podmienok aj vo forme inhouse školenia pre skupinu účastníkov priamo na pracovisku zákazníka. Pre získanie viacej informácií kontaktujte sales@omnicom.sk. 

Prínosy kurzu: 

  • Priama možnosť získať nový ITIL®4 Managing Practitioner certifikát jednotlivca, ktorý nahrádza certifikačný stupeň ITIL® V3 Expert podľa pôvodnej V3 kvalifikačnej schémy.
  • Získanie podrobného prehľadu pre profesionálov o novej verzii ITIL®4, jej konceptov, definícií, vrátane hlavných rozdielov medzi ITIL® V3 a ITIL®4 a ako ich prakticky použiť
  • Získanie kľúčových znalostí z každého zo 4 nových ITIL®4 Managing Professional modulov:
Create, Deliver & Support (CDS)
Drive Stakeholder Value (DSV)
High Velocity IT (HVIT)
Direct, Plan & Improve (DPI)
vrátane základného modulu ITIL
®4 Foundation (ITIL4F)
  • Pripravenosť účastníka úspešne absolvovať skúšku, vedúcu k získaniu medzinárodne uznávaného certifikátu odbornej spôsobilosti pre oblasť riadenia služieb – „ITIL®4 Managing Professional certificate“ – certifikačný test (AXELOS) je súčasťou kurzu

Pre koho je kurz určený: 

  • Existujúci držitelia certifikácie ITIL® V3 Expert
  • Existujúci ITSM profesionáli, ktorí získali 17 kreditov v kvalifikačnej schéme podľa ITIL® V3 (kurzy Intermediate a Practitioner)

Obsah kurzu: 

V zmysle hlavných modulov/publikácií ITIL®4, tak ako ich popisuje kvalifikačná schéma:

a) ITIL® Foundation:

  • Úvod do ITIL® 4: kľúčové koncepty, Guiding Principles a nasadenie ITIL® do praxe, Four Dimensions, Service Value System, Service Value Chain a jeho aktivity, Service Value Streams
  • Hlavné rozdiely ITIL® 4 oproti ITIL® V3 a súvis s DevOps, Agile a ďalšími prístupmi a best practices

b) ITIL® 4 Specialist - Create, Deliver & Support modul:

  • Understand how to plan and build a service value stream to create, deliver, and support services
  • Know how relevant ITIL® practices contribute to the creation, delivery and support across the SVS and value streams
  • Know how to create, deliver and support services

b) ITIL® 4 Specialist - High Velocity IT modul:

  • Understand concepts regarding the high-velocity nature of the digital enterprise, including the demand it places on IT
  • Understand the digital product lifecycle in terms of the ITIL® ‘operating model’
  • Understand the importance of the ITIL® Guiding Principles and other fundamental concepts for delivering high velocity IT

c) ITIL® 4 Specialist - Drive Stakeholder Value modul:

  • Understand how customer journeys are designed
  • Know how to foster stakeholder relationships
  • Know how to shape demand and define service offerings
  • Know how to onboard and offboard customers and users
  • Know how to act together to ensure continual value co-creation service consumption / provisioning
  • Know how to realise and validate service value

d) ITIL® 4 Strategist - Direct, Plan & Improve modul:

  • Understand the scope of what is to be directed and/or planned, and know how to use key principles and methods of direction and planning in that context
  • Understand the role of governance, risk and compliance and how to integrate the principles and methods into the service value system
  • Understand and know how to use the key principles and methods of Organizational Change Management to direct, plan and improve

Príprava (skúšobný „Mock“ test vrátane jeho podrobnej analýzy) a ostrý certifikačný test od AXELOSu – „ITIL®4 Managing Professional Transition“ (na piaty deň ráno) 

Čím je kurz výnimočný:

  • Kurz vedú lektori s certifikáciou ITIL® Expert, ale zároveň aj skúsení konzultanti s mnohými v praxi realizovanými projektmi adopcie a adaptácie ITIL® best practice do prostredia rôznych organizácií. Preto sa na kurze dozviete reálne skúsenosti z praxe.
  • Manuály (Student Books) a ďalší courseware ku kurzu nie je kupovaný od tretích strán, ale je výsledkom vlastného vývoja pod vedením konzultantov a lektorov kurzu. 
  • V cene kurzu získate aj oficiálnu publikáciu „ITIL®4 Foundation“ od AXELOSu
  • Inovatívne spôsoby výučby – do kurzov zahŕňame inovatívne spôsoby, ktoré umožňujú lepšie pochopenie obsahu kurzu a zvyšujú šancu na úspešné zvládnutie certifikačných testov.
  • Neustále zlepšujeme úroveň kurzov a lektorov – účasť v odborných združeniach ako je itSMF Slovensko a prevádzkovanie najrozsiahlejšieho odborného portálu v oblasti best practice nám umožňuje sa stále zlepšovať.  

Osobitosti kurzu: 

  • Manuál k tomuto kurzu je v anglickom jazyku, výklad je v slovenskom jazyku. (Skúsenosti ukazujú, že je to najlepšia kombinácia pre správne pochopenie obsahu kurzu a zároveň prípravy na certifikačný test, ktorý je k dispozícii iba v anglickom jazyku).

Certifikačný test: 

  • Certifikačný test AXELOSu pre získanie medzinárodne platného certifikátu ITIL®4 Managing Professional je obsiahnutý v cene kurzu a koná sa na piaty deň ráno, prípadne je možné dohodnúť iný termín. 
  • Testu sa môžu zúčastniť len ITIL® V3 Experti, resp. účastníci s min. 17 kreditmi podľa kvalifikačnej schémy ITIL® V3.
  • Test je v písomnej forme a pozostáva z výberu správnych odpovedí z uvedených možností. Test je typu „closed book“, EN/SK prekladový slovník je k dispozícii.
  • Dĺžka testu je 113 minút (90 minút pre English native speakers). 
  • Výsledky testov sú dostupné do 3 pracovných dní po absolvovaní skúšky u PeopleCert.

Ročný bezplatný prístup do programu myAXELOS od AXELOSu pre všetkých úspešných abolventov certifikačného testu.

FAQ – Často kladené otázky k novej verzii ITIL®4

Formy realizácie kurzu:      

nikar1

Okrem verejných termínov ponúkame tento kurz za výhodných podmienok aj vo forme inhouse školenia pre skupinu účastníkov priamo na pracovisku zákazníka. Pre získanie podrobných informácií kontaktujte sales@omnicom.sk. 


Termíny kurzov

Ľutujeme ale tento kurz momentálne nemá vypísaný termín. V prípade záujmu nás prosím kontaktujte na tel. čísle 02/4445 2840 alebo písomne na sales@omnicom.sk.


  • ITIL® kurzy
    • ITIL®4 Foundation
    • ITIL®4 Managing Professional Transition
    • ITIL®4 Strategist - Direct, Plan & Improve
    • ITIL®4 Specialist - Create, Deliver & Support
    • ITIL®4 Specialist - Drive Stakeholder Value
    • ITIL®4 Specialist - High Velocity IT
    • ITIL®4 Leader - Digital & IT Strategy
    • ITIL®4 Kvalifikačná schéma
    • Kurz ITIL® V3 Service Strategy
    • Kurz ITIL® V3 Service Design
    • Kurz ITIL® V3 Service Transition
    • Kurz ITIL® V3 Service Operation
    • Kurz ITIL® V3 Continual Service Improvement
    • ITIL®V3 Kvalifikačná schéma
    • Certifikačný test ITIL® Foundation
    • Opravný certifikačný test ITIL® Foundation
    • Opravné testy ITIL®4 Advanced úrovne
  • PRINCE2® kurzy
    • Kurz PRINCE2® Foundation
    • Kurz PRINCE2® Foundation & Practitioner
    • Kurz PRINCE2® Practitioner
    • PRINCE2 Agile® Foundation
    • Opravný certifikačný test PRINCE2® Foundation
    • Opravný certifikačný test PRINCE2® Practitioner
    • Opravný certifikačný test PRINCE2 Agile® Foundation
    • Certifikačný test PRINCE2® Foundation
  • DevOps kurzy
    • DevOps Foundation
    • Opravný test DevOps Foundation
  • Agile Scrum kurzy
    • Agile Scrum Foundation
    • Agile Scrum Product Owner
    • Opravný test Agile Scrum Foundation
  • Business Analysis kurzy
    • Business Analysis Foundation
    • Opravný test BCS Business Analyst Foundation
  • Agile Business kurzy
    • Agile Business Professional
  • VeriSM™ kurzy
    • Kurz VeriSM™ Foundation
    • Opravný test VeriSM™ Foundation
  • Lean IT kurzy
    • Kurz Lean IT Foundation
    • Opravný test LeanIT Foundation
  • Prečo OMNICOM kurzy
  • Kalendár a ceny kurzov
  • Objednávka / Rezervácia
  • Obchodné podmienky
  • OnLine kurzy
    • Ako to funguje
    • Príprava na online kurz
    • OnLine certifikácia
  • Profesná mapa

AKTUALITY

  • ITIL®
  • PRINCE2®
  • DevOps
  • Agile
  • LEAN IT
  • ISO 20000

BEST PRACTICE

  • ITIL®
  • PRINCE2®
  • Agile Scrum
  • LeanIT
  • DevOps 
  • VeriSM™

VZDELÁVANIE

  • ITIL® kurzy
  • PRINCE2® kurzy
  • DevOps kurzy
  • Agile Scrum kurzy
  • VeriSM™ kurzy
  • LEAN IT kurzy

WORKSHOPY

  • Blockchain
  • DevOps
  • Kanban

PARTNERI

  • AXELOS
  • EXIN 
  • PeopleCert 
  • The Open Group
  • itSMF Slovensko
  • NIKAR

PODMIENKY

  • Obchodné podmienky
  • Osobné údaje
  • Cookies

ITIL®, PRINCE2® a PRINCE2 Agile® sú registrované ochranné známky spoločnosti AXELOS Limited používané s jej súhlasom. Všetky práva vyhradené. The Swirl logo™ je ochranná známka spoločnosti AXELOS Limited používaná s jej súhlasom. Všetky práva vyhradené.

VeriSM™ je registrovaná ochranná známka spoločnosti IFDC. IT4IT™, TOGAF® and The Open Group Certification mark are registered trademarks of The Open Group.

OMNICOM® je registrovaná ochranná známka © 2008-2023, OMNICOM, s.r.o. – Všetky práva vyhradené