Dĺžka kurzu:
3 dni + 0,5 dňa certifikačný test
Počet účastníkov:
min. 5 - max. 12
Ciele kurzu:
Formou certifikačného kurzu podrobne oboznámiť účastníkov s procesmi, funkciami a princípmi prevádzky služieb (SO) – ServiceDesk, Event, Incident, Problem, Request, Access, Technical, Operation, Application Management.
Cena kurzu:
Cena za jedného účastníka je
od 1.134 € bez DPH
vrátane testu pri zľave Early Bird.
V cene kurzu je zahrnutá certifikačná skúška a publikácia Service Operation.
Vybrať termín