Kurz ITIL® V3 Service Transition Intermediate

Originálna publikácia ITIL^® Service Transition Edition 2011 a certifikačný test v cene.

Dĺžka kurzu:

3 dni + 0,5 dňa test

Počet účastníkov:

min. 5 - max. 12

Ciele kurzu:

Formou certifikačného kurzu podrobne oboznámiť účastníkov s procesmi a princípmi prenosu služieb (ST) – Change, Release, Validation and Testing, Configuration, Request, Evaluating, Knowledge Management.

Cena kurzu:

Cena za jedného účastníka je od 1.134 € bez DPH vrátane testu pri zľave Early Bird.
V cene kurzu je zahrnutá certifikačná skúška AXELOS a publikácia Service Transition.
Vybrať termín

Poskytovateľom tohto kurzu je OMNICOM. Kurz je akreditovaný nezávislým certifikačným inštitútom PeopleCert a je navrhnutý tak, aby prinášal účastníkom vysokú pridanú hodnotu a kvalitu (Vlastnosti OMNICOM kurzov).

Vstupné podmienky účasti na kurze:

Kandidát kurzu musí byť držiteľom certifikátu „ITIL^® Foundation“ prípadne „ITIL^® Foundation Bridge“. Certifikát je potrebné preukázať pred uskutočnením kurzu.
Účastník získa 3 body do certifikačnej schémy na úrovne ITIL^® Expert a Master.
Viď certifikačná schéma podľa ITIL^®.

Kurz je určený pre:

IT riaditelia pre stratégiu (CIO)
Vlastníci špecifických procesov z oblasti ITSM
Členovia implementačných projektových tímov pre procesy ITSM
Záujemcovia o certifikát ITIL^® „Service Transistion“
Záujemcovia o odborný rast a vyššie úrovne certifikácií (ITIL^® Expert, ITIL^® Master)

Obsah kurzu:

Princípy Service Transition
Procesy Service Transition
• Transition Planning and Support
• Change Management
• Service Asset and Configuration Management
• Release and Deployment Management
• Service Validation and Testing
• Evaluation
• Knowledge Management
Manažment a operatívne riadenie aktivít Service Transition
Aktivity ST v oblasti komunikácie, úloh a organizačných zmien
Organizácia Service Transition
Technologické hľadiská
Analýza a výber implementačných hľadísk, rizík, kritických faktorov úspešnosti
Príprava a záverečná certifikačná skúška

Po absolvovaní tréningu bude účastník:

Schopný prakticky používať poznatky na aplikačnej úrovni zo špecifickej oblasti IT Infrastructure Library (ITIL^®)
Vedieť rozpoznávať, detekovať, diferencovať a analyzovať praktické situácie v zmysle ITIL^®
Poznať podrobne ciele, vstupy, výstupy a aktivity jednotlivých procesov Service Transition
Poznať roly a ich zodpovednosti v jednotlivých procesoch a ich aktivitách
Pripravený úspešne absolvovať skúšku vedúcu k získaniu mediznárodne uznávaného certifikátu ITIL^® „Service Transition“

Osobitosti kurzu:

Odporúčanie minimálne 2 roky praxe v IT.
Manuál je v anglickom jazyku, výklad je vedený v slovenskom jazyku.
Kurz obsahuje teóriu a praktické cvičenia vo forme workshopov a prípadových štúdií.
Certifikačná skúška PEOPLECERT pre získanie certifikátu „Service Transition“ je súčasťou kurzu a koná sa nasledujúci deň, po skončení školenia. Test je v písomnej forme a pozostáva z výberu správnych odpovedí z uvedených možností. Dĺžka testu je 120 minút.

Termíny kurzov

Ľutujeme ale tento kurz momentálne nemá vypísaný termín. V prípade záujmu nás prosím kontaktujte na tel. čísle 02/4445 2840 alebo písomne na sales@omnicom.sk.

ITIL®, PRINCE2® a PRINCE2 Agile® sú registrované ochranné známky spoločnosti AXELOS Limited používané s jej súhlasom. Všetky práva vyhradené. The Swirl logo™ je ochranná známka spoločnosti AXELOS Limited používaná s jej súhlasom. Všetky práva vyhradené.

VeriSM™ je registrovaná ochranná známka spoločnosti IFDC. IT4IT™, TOGAF® and The Open Group Certification mark are registered trademarks of The Open Group.

Kurz ITIL® V3 Service Transition Intermediate

Originálna publikácia ITIL^® Service Transition Edition 2011 a certifikačný test v cene.

Vstupné podmienky účasti na kurze:

Kurz je určený pre:

Obsah kurzu:

Po absolvovaní tréningu bude účastník:

Osobitosti kurzu:

Termíny kurzov

Ľutujeme ale tento kurz momentálne nemá vypísaný termín. V prípade záujmu nás prosím kontaktujte na tel. čísle 02/4445 2840 alebo písomne na sales@omnicom.sk.

AKTUALITY

BEST PRACTICE

VZDELÁVANIE

WORKSHOPY

PARTNERI

PODMIENKY

Kurz ITIL® V3 Service Transition Intermediate

Originálna publikácia ITIL® Service Transition Edition 2011 a certifikačný test v cene.

Vstupné podmienky účasti na kurze:

Kurz je určený pre:

Obsah kurzu:

Po absolvovaní tréningu bude účastník:

Osobitosti kurzu:

Termíny kurzov

Ľutujeme ale tento kurz momentálne nemá vypísaný termín. V prípade záujmu nás prosím kontaktujte na tel. čísle 02/4445 2840 alebo písomne na sales@omnicom.sk.

AKTUALITY

BEST PRACTICE

VZDELÁVANIE

WORKSHOPY

PARTNERI

PODMIENKY

Originálna publikácia ITIL^® Service Transition Edition 2011 a certifikačný test v cene.