ITIL®4 Specialist - High Velocity IT

NOVINKA! Získajte potrebné zručnosti pre digitálnu éru pomocou ITIL®4

Dĺžka kurzu:

3 dni vrátane certifikačného testu

Počet účastníkov:

min. 6 - max. 12

Ciele kurzu:

Účastník porozumie spôsobu, akým fungujú digitálne organizácie a digitálne prevádzkové modely v „High Velocity“ prostredí, so zameraním na rýchle dodanie produktov a služieb s cieľom získať maximálnu hodnotu.

Cena kurzu:

Cena za jedného účastníka už od 1.490 € + DPH 20% (vrátane certifikačného testu v cene 300 € ) pri zľave Early Bird.
Vybrať termín

Poskytovateľom tohto kurzu je OMNICOM. Kurz bude akreditovaný nezávislým certifikačným inštitútom PeopleCert a je navrhnutý tak, aby prinášal vysokú pridanú hodnotu (Vlastnosti OMNICOM kurzov).

OMNICOM preferuje prezenčný formát kurzu. V prípade nepriaznivej epidemiologickej situácie bude kurz realizovaný online formou.

Prínosy kurzu:

Získate kľúčové znalosti o High Velocity IT (vysokorýchlostné, priebojné IT) pre potreby digitálnych produktov a služieb
Pochopíte koncept a charakteristiku digitálnej organizácie, ktorá vyžaduje High Velocity, vrátane požiadaviek, ktoré sú kladené na IT
Spoznáte životný cyklus digitálneho produktu podľa ITIL funkčného modelu (“operating model“)
Porozumiete ako prispieť k dosahovaniu hodnoty za pomoci digitálnych produktov
Budete vedieť použiť ITIL Guiding Principles a ďalšie podstatné princípy potrebné pre High velocity IT
Budete schopný prakticky používať získané poznatky z tejto oblasti IT Infrastructure Library (ITIL®)
Budete poznať účel, rozsah a vybrané aktivity a techniky jednotlivých praktík podporujúcich High Velocity IT
Kurz vás pripraví na úspešné absolvovanie skúšky, vedúcej k získaniu medzinárodne uznávaného certifikátu „ITIL® High Velocity IT“
ITIL 4 High Velocity IT kvalifikácia je jedna z podmienok k získaniu úrovne ITIL 4 Managing Professional

Pre koho je kurz určený:

IT riaditelia pre stratégiu (CIO)
IT manažéri, manažéri prevádzky, manažéri vývoja
Manažéri pre dodávku služieb
Manažéri a odborníci v oblasti IT, ktorí sa podieľajú na digitálnych službách, alebo pracujú na projektoch digitálnej transformácie a pracujú pre prostredie, alebo v prostredí s požiadavkami na vysokú rýchlosť a okamžitú odozvu
Vlastníci IT služieb, produktov, špecifických ITSM procesov
Jednotlivci, ktorí si chcú rozšíriť obzory a zlepšiť vedomosti v oblasti riadenia služieb
Záujemcovia ašpirujúci na pozíciu IT manažérov
Záujemcovia o odborný rast a vyššie úrovne certifikácií (ITIL® Managing Professional, ITIL® Master)
Existujúci ITSM profesionáli, ktorí získali kvalifikáciu podľa ITIL® V3 (kurzy Intermediate a Practitioner)

Obsah kurzu:

1. Porozumenie kľúčovým pojmom:

Digitálna organizácia
High velocity IT (vysokorýchlostné, priebojné IT)
Digitálna transformácia
IT transformácia
Digitálny produkt
Digitálne technológie

2. Princípy, modely a koncepty:

Etika
Safety culture
Lean culture
Toyota Kata
Lean / Agile / Resilient / Continuous
Service-dominant logic
Design thinking
Complexity thinking

3. Kedy je transformácia žiaduca a uskutočniteľná
4. Ciele, ktoré by mal digitálny produkt dosahovať a spôsob ako ich zistiť:

Hodnota investície
Rýchly vývoj
Spoľahlivá a odolná prevádzka
Spoluvytváranie hodnoty
Zaistenie súladu

5. ITIL praktiky, ktoré podporujú naplnenie týchto cieľov:

Portfolio management
Relationship management
Architecture management
Business analysis
Deployment management
Service Validation and testing
Software development and management
Availability management
Capacity and performance management
Monitoring and event management
Problem management
Service continuity management
Infrastructure and platform management
Service Design
Service Desk
Information security management
Risk management

6. Charakteristické správanie pre „High Velocity IT“ prostredie:

Pomôcť splniť úlohy zákazníkov
Dôverovať a byť dôveryhodný
Neustále sa posúvať vpred
Akceptovať nejasnosť a neistotu
Zaviazať sa k neustálemu vzdelávaniu

7. Dva skúšobné testy („sample papers“) vrátane ich podrobnej analýzy
8. Ostrý certifikačný test od AXELOSu – „ITIL®4 High Velocity IT“ (v závere tretieho dňa kurzu)

Vstupné podmienky účasti na kurze:

„ITIL®4 Foundation“

Čím je kurz výnimočný:

Kurz vedú lektori s certifikáciou ITIL® Managing Professional, ale zároveň aj skúsení konzultanti s mnohými v praxi realizovanými projektmi adopcie a adaptácie ITIL® best practice do prostredia rôznych organizácií. Preto sa na kurze dozviete reálne skúsenosti z praxe.
OMNICOM team je súčasťou prestížnej Axelos ITIL Development Group a spoluautormi vybraných ITIL practices.
Manuály (Student Books) a ďalší courseware je výsledkom vlastného vývoja pod vedením konzultantov a lektorov kurzu s využitím dlhoročných skúseností zo stoviek zrealizovaných kurzov.
Inovatívne spôsoby výučby – do kurzov zahŕňame inovatívne spôsoby, ktoré umožňujú lepšie pochopenie obsahu kurzu a zvyšujú šancu na úspešné zvládnutie certifikačných testov.
Neustále zlepšujeme úroveň kurzov a lektorov – účasť v odborných združeniach ako je itSMF Slovensko a prevádzkovanie najrozsiahlejšieho odborného portálu v oblasti best practice nám umožňuje sa stále zlepšovať.

Osobitosti kurzu:

Manuál k tomuto kurzu je v anglickom jazyku, výklad je v slovenskom jazyku. (Skúsenosti ukazujú, že je to najlepšia kombinácia pre správne pochopenie obsahu kurzu a zároveň prípravy na certifikačný test, ktorý je k dispozícii iba v anglickom jazyku).
Študijné materiály (Student Books) sú navrhnuté tak, aby podporili jednoduchú a rýchlu prípravu na certifikačný test, ale zároveň poskytli náročnejším kandidátom bohaté množstvo doplňujúcich informácií a znalostí pre ďalšie využitie v každodennej praxi.
Kurz obsahuje teóriu a praktické cvičenia vo forme workshopov a prípadových štúdií.

Certifikačný test:

Certifikačný test AXELOSu pre získanie medzinárodne platného certifikátu ITIL®4 High Velocity IT je obsiahnutý v cene kurzu a koná sa na záver tretieho dňa kurzu v rovnakých priestoroch. (Prípadne je možné dohodnúť iný termín alebo miesto.)
Test je v písomnej forme (papier) a pozostáva z výberu správnych odpovedí z uvedených možností.
Test pozostáva zo 40 otázok, pričom pre úspešné absolvovanie je potrebné zodpovedať minimálne 28 otázok (70%) správne.
Test je typu „closed book“. Počas testu nie je dovolené používať žiadnu literatúru ani elektronické zariadenia. Je dovolené použiť tradičný prekladový slovník. EN/SK slovník je k dispozícii na zapožičanie.
Dĺžka testu je 113 minút (90 minút pre English native speakers).
Výsledky testov sú dostupné do 3 pracovných dní po absolvovaní skúšky u PeopleCert.

Ročný bezplatný prístup do programu myITIL od AXELOSu pre všetkých úspešných abolventov certifikačného testu.

FAQ – Často kladené otázky k novej verzii ITIL®4

Formy realizácie kurzu:

nikar1

Okrem verejných termínov ponúkame tento kurz za výhodných podmienok aj vo forme inhouse školenia pre skupinu účastníkov priamo na pracovisku zákazníka. Pre získanie podrobných informácií kontaktujte sales@omnicom.sk.

Termíny kurzov

Ľutujeme ale tento kurz momentálne nemá vypísaný termín. V prípade záujmu nás prosím kontaktujte na tel. čísle 02/4445 2840 alebo písomne na sales@omnicom.sk.

ITIL®, PRINCE2® a PRINCE2 Agile® sú registrované ochranné známky spoločnosti AXELOS Limited používané s jej súhlasom. Všetky práva vyhradené. The Swirl logo™ je ochranná známka spoločnosti AXELOS Limited používaná s jej súhlasom. Všetky práva vyhradené.

VeriSM™ je registrovaná ochranná známka spoločnosti IFDC. IT4IT™, TOGAF® and The Open Group Certification mark are registered trademarks of The Open Group.

ITIL®4 Specialist - High Velocity IT

Prínosy kurzu:

Pre koho je kurz určený:

Obsah kurzu:

Vstupné podmienky účasti na kurze:

Čím je kurz výnimočný:

Osobitosti kurzu:

Certifikačný test:

Formy realizácie kurzu:

Termíny kurzov

Ľutujeme ale tento kurz momentálne nemá vypísaný termín. V prípade záujmu nás prosím kontaktujte na tel. čísle 02/4445 2840 alebo písomne na sales@omnicom.sk.

AKTUALITY

BEST PRACTICE

VZDELÁVANIE

WORKSHOPY

PARTNERI

PODMIENKY